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打開手機(jī)淘寶,點(diǎn)擊右下角的【我的淘寶】,在【必備工具】一欄中找到【客服小蜜】;
客服小蜜是機(jī)器人而非真人,如果需要人工客服,我們要在下方的輸入框中輸入【人工客服】;
點(diǎn)擊右邊的發(fā)送圖標(biāo),重復(fù)發(fā)送三次【人工客服】即可,其實(shí)淘寶的客服小蜜已經(jīng)能幫我們解決很多問題了;
如果遇到解決不了的問題也不要慌,按照上面的步驟找到人工客服就好了。
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