本視頻演示機(jī)型:華為Mate 40 pro,適用系統(tǒng):EMUI 11,軟件版本:支付寶10.2.13.9020;
首先,我們打開(kāi)【支付寶】APP,進(jìn)入【首頁(yè)】后,點(diǎn)擊屏幕下方【我的】;
在【我的】頁(yè)面中,下滑屏幕,點(diǎn)擊最后一欄【我的客服】;
在【我的客服】頁(yè)面中,點(diǎn)擊右下方的【在線咨詢】;
點(diǎn)擊下方的【輸入欄】,輸入【人工服務(wù)】,點(diǎn)擊右邊的【發(fā)送】圖標(biāo);
等待收到回復(fù)后,在【輸入欄】中,輸入需要咨詢的問(wèn)題,輸入完成后,點(diǎn)擊右邊的【發(fā)送】圖標(biāo);
點(diǎn)擊【對(duì)話框】中的【需要人工?】;
點(diǎn)擊【是否連接,獲得人工幫助?】下的【點(diǎn)擊此處,連線客服小二】;
接通成功后,就可以和人工客服進(jìn)行聊天咨詢了。