本視頻演示機(jī)型:華為榮耀30pro,適用系統(tǒng):EMUI 11,軟件版本:唯品會(huì) 7.37.8;
網(wǎng)購時(shí),由于不能看到實(shí)物,免不了需要多交流,那么該如何去交流呢?今天我們就來學(xué)習(xí)唯品會(huì)怎么聯(lián)系賣家;
首先,進(jìn)入唯品會(huì)APP,選擇我們想要咨詢的商品,這里我以圍巾為例,點(diǎn)擊第一個(gè)吧,進(jìn)入該商品的主頁面;
然后下滑,點(diǎn)擊這個(gè)帶麥的耳機(jī)就是購買咨詢的圖標(biāo);
進(jìn)入唯品客服界面,選擇其他問題;
在聊天框中輸入想問的問題,比如,圍巾長度多少?
點(diǎn)擊發(fā)送;
這個(gè)時(shí)候,如果機(jī)器客服的回答中可以解決疑惑,那就可以了,如果問題還是無法解決,我們就需要聯(lián)系人工客服了,點(diǎn)擊查看更多;
下滑選擇未解決、找人工客服;
這個(gè)時(shí)候,我們可能會(huì)遇到前面咨詢?nèi)撕芏嗟那闆r,等待即可,當(dāng)人工客服回復(fù)的時(shí)候,我們就可以輸入想問的問題了,這里,我再次輸入問題,圍巾長度多少呀;
點(diǎn)擊發(fā)送;
然后等候回復(fù)就可以了,此時(shí),我們就聯(lián)系上唯品會(huì)賣家啦!