本視頻演示機(jī)型:iPhone 12,適用系統(tǒng):iOS14.4,軟件版本:餓了么9.8.5;
首先打開蘋果手機(jī)屏幕,在蘋果手機(jī)桌面上找到【餓了么】軟件,并點(diǎn)擊進(jìn)入餓了么軟件,進(jìn)入餓了么界面之后,選擇并打開下方的【訂單】選項(xiàng)卡,進(jìn)入全部訂單界面,找到要投訴騎手的訂單并點(diǎn)擊進(jìn)入;
進(jìn)入該訂單界面,點(diǎn)擊右上角的【客服】圖標(biāo)按鈕,進(jìn)入【我的客服】界面,選擇【在線客服】選項(xiàng)卡,在彈出的對話框中選擇【投訴商家/騎士】,按要求進(jìn)行投訴即可,需要注意的是訂單送達(dá)24小時(shí)內(nèi)可以投訴,超過24小時(shí)要嘗試聯(lián)系客服投訴;
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