本視頻演示機型：華為mate30，適用系統(tǒng)：EMUI 10.0；

在使用交管12123服務平臺的時候，有的小伙伴會出現(xiàn)服務異常的提示，然后導致一直無法使用軟件中的功能，可能是地區(qū)區(qū)域機房的問題，該時段登錄的人太多，導致服務異常，需要多刷新幾次；

手機網(wǎng)絡的問題，進入手機【設置】，選擇【移動網(wǎng)絡】，進入【移動數(shù)據(jù)】，輕點進入【接入點名稱】，點擊右上角的【三點標志】，選擇【重置為默認設置】，再次進行嘗試；

檢查駕駛證是否更換過，駕駛證的檔案編碼不一樣，需要把駕駛證解綁，重新綁駕駛證查詢，官方系統(tǒng)維護問題，等待官方修復即可。