本視頻使用蘋果11手機(jī)進(jìn)行演示，適用IOS13.5.1系統(tǒng)，使用QQ v8.4.2進(jìn)行操作；

在當(dāng)今這個網(wǎng)絡(luò)時代，QQ中的QQ群使得我們的集體活動變得更加的便捷，有時候我們會遇到qq群文件安全掃描失敗的情況，而無法下載文件，找到手機(jī)【QQ】，找到菜單欄中的【聯(lián)系人】，然后在【群聊】中選擇需要下載文件的QQ群；

點(diǎn)擊右上角的【三橫】圖標(biāo)，在【群應(yīng)用】找到【文件】，當(dāng)遇到qq群文件安全掃描失敗的情況，點(diǎn)擊右上角的【三橫圖標(biāo)】，選取文件，點(diǎn)擊頁面底部的【收藏】圖標(biāo)；

然后返回【消息】界面，點(diǎn)擊左上角的【頭像】，進(jìn)入【我的收藏】，點(diǎn)擊所需要下載的文件，在我的收藏里進(jìn)行下載即可。