快遞又叫郵政包裹業(yè)務(wù),快遞包裹所涉及的各類(lèi)業(yè)務(wù)檔案保管期為二年。自交寄之日起,一年內(nèi)受理寄件人提出的查詢(xún)申請(qǐng),受理查詢(xún)的最短時(shí)限為7天;
快遞包裹在受理查詢(xún)后,原則上直查投遞局,在投遞局查無(wú)進(jìn)口節(jié)目的情況下,再依次進(jìn)行遞查。各環(huán)節(jié)查單處理的最大時(shí)限不得超過(guò)2天,查詢(xún)?nèi)虝r(shí)限為15天。只可以去幾件局查詢(xún),不能網(wǎng)上查詢(xún)。EMS又叫全球郵政特快專(zhuān)遞,是提供網(wǎng)絡(luò)在線(xiàn)查詢(xún)的。