如果是搶票沒有成功的話,是可以全額退的,如果是搶票成功了,退票是只退票價部分的,
退票規(guī)定:
對開車前15天以上退票的,不收取退票費(fèi);開車前四十八小時以上,可改簽預(yù)售期內(nèi)的其他列車;開車前四十八小時以內(nèi),可改簽開車前的其他列車,也可改簽開車后至票面日期當(dāng)日二十四點(diǎn)之間的其他列車,不辦理票面日期次日及以后的改簽;開車之后,火車票不能進(jìn)行退票,但旅客仍可改簽當(dāng)日其他列車,但只能在票面發(fā)站辦理改簽,改簽票不能進(jìn)行退票處理,如果無法改簽或改簽后沒有趕上火車的,只能作廢。