可嘗試先以同樣的帳號和密碼登錄云端，看看能否正常登錄。并嘗試更換網(wǎng)絡(luò)環(huán)境到WIFI環(huán)境，或信號較好的3G或4G網(wǎng)絡(luò)環(huán)境后，重啟手機再次嘗試登錄。若是安卓手機，可以在手機自帶的管理軟件中或系統(tǒng)設(shè)置的授權(quán)管理中檢查QQ同步助手是否有連接網(wǎng)絡(luò)的權(quán)限。在手機安裝過的安全軟件中，注意檢查相關(guān)的聯(lián)網(wǎng)權(quán)限。若是獲取過ROOT權(quán)限，則檢查ROOT授權(quán)管理工具中的相關(guān)權(quán)限設(shè)置。若是蘋果手機，可以在相關(guān)的訪問權(quán)限中檢查QQ同步助手聯(lián)網(wǎng)、訪問通訊錄等權(quán)限?？筛鼡Q一個時間段后再次嘗試登錄，或可用別的帳號來嘗試。