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多聽少說,靈活提問。一般來說,談話過程中,考核人的主要任務(wù)是聽,詢問問題不應(yīng)過多、過長,應(yīng)給談話人留出充分的時間,具體詳細地充分發(fā)表意見。
談話過程中,要注意察言觀色,觀察談話人的肢體語言,看談話人是否敷衍應(yīng)付、言不由衷。針對談話內(nèi)容,盡可能采用靈活的方式,進行多樣化的信息交流,注意所提問題的針對性和提問的時機,創(chuàng)造和諧自然的環(huán)境。
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