手機出現(xiàn)指紋鍵失靈的原因有很多，一般包括手機識別處損壞和手機系統(tǒng)出現(xiàn)問題兩種原因。

首先，如果是指紋識別內置于屏幕內，很有可能是手機膜沒有貼好。若膜與手機不相稱或二者之間存在空隙，很容易出現(xiàn)指紋識別不靈敏的現(xiàn)象。因此建議用戶更換貼合的手機膜，或者直接取下手機膜后再使用，就可以解決問題。

如果不是內置屏幕的指紋解鎖，很有可能是手指或者屏幕指紋識別處有污漬，這時用戶可以先徹底清理擦拭一下手機和手指，并且保證手指是干燥的，再進行解鎖，看看能不能解決問題。當然還有可能是識別指紋的地方被尖銳物品劃過，導致指紋識別失靈，這種一般都是徹底損壞，需要去專業(yè)的維修店維修，自己在家解決不了，因為這屬于手機物理上的損壞。

最后還有可能是手機系統(tǒng)出現(xiàn)故障，檢查一下手機指紋設置中是否有自己的指紋保存，可以嘗試重新輸入指紋保存看看能不能解決問題。如果不能解決問題，這種情況下用戶可以通過升級手機操作系統(tǒng)或者重置手機的方法來解決問題，如果手機重置之后還不能解決問題，建議將手機送到維修店去修理。

如果實在無法修復，其實手機的人臉解鎖和密碼解鎖也是非常方便的，尤其是人臉解鎖，只要臉部靠近手機就可以自動打開了，使用人臉解鎖也是一種很高效的方式。