很多人平時(shí)都喜歡在淘寶上面購(gòu)物,有時(shí)候買的東西比較多,會(huì)出現(xiàn)購(gòu)買的東西還沒(méi)有收到,卻已經(jīng)在淘寶上面確認(rèn)收貨了,這個(gè)時(shí)候應(yīng)該怎么辦呢?如果沒(méi)有收到貨卻已經(jīng)確認(rèn)了收貨,可以先在淘寶官網(wǎng)查詢快件的物流狀態(tài),密切關(guān)注自己買的東西的物流狀況以及派送情況等,只要物流信息一直在更新,那就沒(méi)有關(guān)系,等貨到后物流派送過(guò)來(lái)即可。
但是如果自己買的東西一旦在自己確認(rèn)收貨之后出現(xiàn)停滯或者是流轉(zhuǎn)異常,便可以及時(shí)聯(lián)系賣家家或者是催促快遞,如果賣家不配合,那么可以在確認(rèn)收貨的15天內(nèi)申請(qǐng)售后,可能很多人不知道自己在淘寶網(wǎng)上面買東西,只有等自己確認(rèn)收貨之后淘寶網(wǎng)才會(huì)把錢轉(zhuǎn)入賣家的賬戶,不過(guò)現(xiàn)在已經(jīng)確認(rèn)收貨了也沒(méi)有關(guān)系,直接申請(qǐng)售后就行。
如果一直都沒(méi)有收到貨,并且確認(rèn)收貨時(shí)間已經(jīng)超過(guò)了15天,那么這就有一點(diǎn)點(diǎn)麻煩了。首先要做的就是應(yīng)該和賣家協(xié)商,并且告訴賣家自己的情況,如果賣家不守信用不承認(rèn)的話,可以第一時(shí)間找到淘寶客服,讓淘寶客服介入處理,相信一定淘寶會(huì)給買家一個(gè)滿意的答復(fù)。
總之沒(méi)有收到貨卻確認(rèn)收貨了沒(méi)有關(guān)系,密切關(guān)注自己買的東西的物流情況,如果物流正常就等著自己的東西送過(guò)來(lái),如果物流不正常,第一時(shí)間找店鋪客服商量,如果無(wú)效再找淘寶客服。