事前管理建立客戶誠(chéng)信檔案庫(kù)，對(duì)客戶進(jìn)行信用評(píng)估和信用分級(jí)。對(duì)客戶財(cái)務(wù)狀況、銷售能力、組織管理等各個(gè)方面充分了解。這樣可避免因?yàn)樾畔⒉怀浞侄鵀橐院罅粝铝素浛铒L(fēng)險(xiǎn)的隱患。 制定鼓勵(lì)客戶積極回款的政策，促使客戶較好回款的最為有效的就是采取物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)回款。 建立動(dòng)態(tài)的賬款跟蹤管理體系。對(duì)客戶的信用管理要采取動(dòng)態(tài)的管理辦法，每隔一定時(shí)間根據(jù)前期合作情況，對(duì)客戶的信用情況做重新評(píng)定，并根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果及時(shí)調(diào)整信用政策和銷售政策。定期對(duì)帳，企業(yè)應(yīng)每月向客戶發(fā)出對(duì)帳單，確認(rèn)貨款數(shù)額無(wú)差錯(cuò)后雙方蓋章認(rèn)可，形成具有法律效應(yīng)的文書(shū)?；厥肇浛顣r(shí)前期的心態(tài)要調(diào)整好，收款前做到憑證齊全、賬目清楚，并確認(rèn)清欠的關(guān)鍵人員，熟悉客戶常用的欠款方法并做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備，面對(duì)客戶的時(shí)候要端正態(tài)度，用充分的理由來(lái)說(shuō)服對(duì)方，同時(shí)又要注意不把關(guān)系弄僵。