優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是在工作中要牢記以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念。在工作中的動(dòng)作和表情，都會(huì)給客戶賓至如歸的感覺(jué)。當(dāng)客戶茫然不知所措時(shí)，適當(dāng)?shù)奶崾緯?huì)為其提供幫助。

舉手之勞在提升了你的自身形象的同時(shí)建行樹立了口碑。優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從客觀上說(shuō)要自覺(jué)遵守國(guó)家法律、法規(guī)、政策及相關(guān)規(guī)定，按照行業(yè)規(guī)范開展銀行服務(wù)工作，一切以客戶為中心，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，豐富服務(wù)內(nèi)容，提高客戶滿意度，努力營(yíng)造溫馨雅致、大方得體的服務(wù)分氛圍。要樹立公平公正競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，恪守誠(chéng)實(shí)守信服務(wù)理念，以積極的態(tài)度、扎實(shí)的作風(fēng)和良好的形象，向客戶提供高質(zhì)量、高效率、高層次的服務(wù)。無(wú)論客戶大小、業(yè)務(wù)多少，都要保證客戶的合法權(quán)益不受損害。