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科技
以公務員考試為例，面試人際關系題，化解矛盾沖突的應對方法，比如：
抓住矛盾
明確身份、對象和矛盾。
分析產(chǎn)生矛盾的原因
找到合理的原因，為提出既針對又合理的解決辦法做鋪墊。
如，換位思考：站在他人的角度，以當事人的身份、地位，所處的環(huán)境，所面臨的問題，所要承擔的責任等作為前提條件，判斷當事人言行背后的動機，厘清矛盾產(chǎn)生的根本原因，對癥下藥，解決矛盾自然水到渠成。
提出解決辦法
