跟客戶溝通的開場白需要注意：

1、所需要資料要提前準(zhǔn)備好。資料的準(zhǔn)備主要分為客戶資料的準(zhǔn)備和公司資料的收集。掌握客戶的最基本資料，對(duì)客戶的了解是至關(guān)重要的。俗話說得好:“知己知彼，百戰(zhàn)不殆。”除了準(zhǔn)備客戶的資料，我們還需要準(zhǔn)備自己的資料。

2、所處環(huán)境的準(zhǔn)備。溝通的環(huán)境可以烘托通話的氣氛，不同的環(huán)境就會(huì)有不同的狀態(tài)，而不同的狀態(tài)就會(huì)衍生不同的溝通效果。

3、個(gè)人態(tài)度的準(zhǔn)備。無論你的心情怎么樣，在你即將與客戶溝通的時(shí)候，都需要保持良好的精神面貌，因?yàn)槟悴坏谴碜约?，而且你還代表著公司，代表著公司的產(chǎn)品。

4、要營造積極的基調(diào)。溝通的開場白非常重要，好的開場白可以營造積極的基調(diào)，反之不好的開場白會(huì)影響溝通的順利進(jìn)行。