1、不要給客戶太多的選擇機會:有時客戶面臨太多的選擇時反而會猶豫不決拿不定主意。所以好能在一到二個機會下,比較銷售,作出決定。
2、不要給客戶太多的思考機會:客戶考慮越多,可能就會發(fā)現(xiàn)商品越多的缺點,反而會使他決定不購買,所以銷售人員要留給客戶思考時間的長短要適當(dāng)。
3、不要有不愉快的中斷:在緊湊的銷售過程中,若有不愉快的中斷,可能就會失去先機。
4、中途插入的技巧:在進行說服工作中,如有人從旁插入,談及與銷售人員前后不相關(guān)的問題,亦會使客戶產(chǎn)生懷疑的心理。
5、延長洽談時間:使客戶人數(shù)增多,造成購買的氣氛,尤其是銷售初期,客戶較少時,更要盡量延長洽談時間。
6、欲擒故縱法:不要對客戶逼得太緊,要適度放松,使對方產(chǎn)生患得患失的心理,而達(dá)到簽約的目的。
7、避重就輕法:采用迂回戰(zhàn)術(shù),避重就輕。
8、擒賊擒王法:面對一組客戶時,同時欲購買時,要從中找出具有決定力量的人,集中火力攻擊。
9、緊迫釘人法:步步逼近,緊迫釘人,毫無放松,直到對方簽下訂單,達(dá)成銷售目的之前,決不輕言放棄。
10、雙龍搶珠法:在現(xiàn)場故意制造一戶雙銷的錯誤,造成搶購的局面,促成其中之一的客戶盡快作出決定。
11、差額戰(zhàn)術(shù)法:當(dāng)己方的商品價格定的比他方貴時,要采取差額戰(zhàn)術(shù)法,提出己方商品的優(yōu)點、特點、品質(zhì)、地段、環(huán)境,與對方商品比較分析,使客戶了解價格差異的原因,及付出較高金額購買后所獲得的利益。
12、“恐嚇法”:告訴客戶要捷足先登,否則不但失去優(yōu)待的機會,而且可能買不到了。
13、比較法:必須與其他地區(qū)的競爭商品互相比較,以使客戶了解己方商品與其他商品的不同點。
14、反賓為主法:站在客戶立場去考慮,使客戶覺得很親切,而消除對立的局面。
15、安排座位時,不要讓客戶面向門口,以免失去注意力。
16、不要節(jié)外生枝,盡量將話題集中在銷售商品方面,避免提到題外話。
17、連鎖法:讓客戶介紹客戶。
18、應(yīng)先充分了解客戶之需要、偏好,再行推銷,若不了解客戶,直接推銷,反而容易引起客戶的反感,徒然浪費時間和精神。
19、運用的有利立場。
20、運用豐富的常識:如能同時具備豐富的財經(jīng)、市場行情狀況的常識,往往可以作為說服客戶的有力工具。
21、不要與客戶辯論:先讓客戶講出他的觀點、意見,再設(shè)法一一解決。不要與客戶正面辯論。
不管是個人賣房還是銷售賣房,都是必須要掌握一些技巧,而且還要選擇好的銷售房產(chǎn),這是非常重要的。