unknown一般是vivo手機的系統(tǒng)出錯或者丟失了部分文件導致手機無法識別型號,因此顯示為unknown;unknown的中文理解為未知的;所以.unknown其實就是未知的文件。在安卓手機上用RE文件管理器程序或者其他的解壓縮軟件可以打開。
一般來說,如果出現(xiàn)這種情況下,可以先嘗試重啟手機,對于系統(tǒng)出錯導致的unknown,一般在重啟系統(tǒng)后能解決;如果重啟后問題依然存在的話,則可以將手機數(shù)據(jù)備份后將手機恢復出廠設(shè)置,通過恢復出廠設(shè)置解決系統(tǒng)出錯或部分文件丟失的問題,即可解決unknown問題。