可以索賠。
旅客購(gòu)買車票,相當(dāng)于簽署了一份運(yùn)輸服務(wù)合同,鐵路公司應(yīng)該按照合同按時(shí)將旅客運(yùn)送到目的地,如果沒(méi)有按時(shí)送到,則應(yīng)該賠償。由設(shè)備故障或者自然災(zāi)害等不可抗力導(dǎo)致的火車晚點(diǎn)鐵路運(yùn)輸公司不承擔(dān)賠償責(zé)任,但非不可抗力的火車晚點(diǎn),從法理上來(lái)講應(yīng)該賠償。
旅客購(gòu)買火車票和一般運(yùn)輸合同又不太一樣,火車晚點(diǎn)造成的損失不好界定,如果是在旅途中造成人身傷害這些容易取證,但晚點(diǎn)造成的一般性的損害則非常難以取證,法院也很難支持。而且我國(guó)現(xiàn)在并沒(méi)有法律明確火車晚點(diǎn)是否應(yīng)該賠償?shù)膯?wèn)題,所以火車晚點(diǎn)賠償很難。