1、以良好的形象迎候來賓,當(dāng)來賓走近時,以站立姿態(tài)面帶微笑主動問候;
2、了解來賓約定見面的部門或人員。
3、如果來賓是在約定的時間到達,應(yīng)立即通知被訪者;
4、如果來賓才比約定的時間來的早,請其入座,款待飲料,遞送書報資料以排遣時間,或輕松地和他們交流,使他們感到不被冷淡,待離約定時間前5至10分鐘,再通知被訪者;
5、按照單位單位要求給來賓發(fā)放賓客卡,并提醒來賓離開前返還賓客卡;
6、正確引導(dǎo)來賓至他們要去的部門或者按單位要求安排工作人員陪同前往;
7、來賓離開時,應(yīng)禮貌送客,需要時間協(xié)助來訪者預(yù)定出租車。