以下是手機(jī)不能上網(wǎng)的原因及解決方法：

1、手機(jī)型號(hào)版本與所使用運(yùn)營商不匹配：更換手機(jī)型號(hào)或更換運(yùn)營商，查看手機(jī)型號(hào)版本知否支該網(wǎng)絡(luò)，請(qǐng)參閱手機(jī)對(duì)應(yīng)參數(shù)。

2、手機(jī)號(hào)卡沒有開通網(wǎng)絡(luò)服務(wù)：撥打運(yùn)營商客服電話開通網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，如客服表示已開通此功能，可將電話卡放置其他設(shè)備嘗試，如是電話卡故障，請(qǐng)至門店更換新電話卡。

3、信號(hào)不穩(wěn)定或覆蓋不全面：更換手機(jī)使用環(huán)境，確保附近用戶的4G是正常使用的。

4、手機(jī)系統(tǒng)問題：更新系統(tǒng)或還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置或恢復(fù)出廠設(shè)置。

5、手機(jī)欠費(fèi)：會(huì)導(dǎo)致手機(jī)自動(dòng)關(guān)閉數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，充值話費(fèi)后重啟手機(jī)使用網(wǎng)絡(luò)。

6、流量余額不足：某些手機(jī)安全軟件，會(huì)在手機(jī)套餐余額流量用完之后自動(dòng)關(guān)閉數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)。

7、手機(jī)硬件損壞：摔壞或進(jìn)水等其他損壞，建議至售后檢測(cè)維修。