原因及解決方案:
1、沒有綁定手機(jī)號(hào)碼,身份信息不能認(rèn)證。即綁定手機(jī)號(hào)碼,綁定成功后重新登陸,按照頁面提示進(jìn)行手機(jī)校驗(yàn);
2、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境異常,查詢手機(jī)網(wǎng)絡(luò)連接是否成功,更換到常用的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境;
3、電腦或手機(jī)處于危險(xiǎn)情況,及時(shí)查詢手機(jī)或電腦的安全系統(tǒng),采取病毒體檢功能確保手機(jī)或電腦系統(tǒng)安全;
4、支付寶賬戶有被盜風(fēng)險(xiǎn),賬戶出現(xiàn)異常,支付寶余額支付功能被凍結(jié)。點(diǎn)擊支付寶的“我的”里的“設(shè)置”,頁面出現(xiàn)“安全中心”、“密碼設(shè)置”等文字,點(diǎn)擊“安全中心”進(jìn)行安全設(shè)置,點(diǎn)擊“密碼設(shè)置”修改支付寶密碼。