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打完10086客服電話后,如果先掛電話,手機上會收到系統(tǒng)下發(fā)的短信,可進行評分。如果是客服先掛的電話,會聽到系統(tǒng)自動轉(zhuǎn)接語音評分,根據(jù)提示按手機鍵即可評分。有時客服掛后系統(tǒng)會隨機的直接結(jié)束通話,手機上會收到評分短信,可進行短信評分。
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