導(dǎo)讀企業(yè)管理的指導(dǎo)思想以經(jīng)濟(jì)績效為首位，滿足客戶需求，為客戶創(chuàng)造價值。利潤最大化是錯誤的，利潤的根本作用是保持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，所以，應(yīng)該研究的是最少利潤，并保證企業(yè)的經(jīng)營活動能夠滿足最小利潤的需要，企業(yè)管理的目的就是創(chuàng)造顧客，功能只有兩個，營銷和創(chuàng)新。市場營銷，就是在變化的市場環(huán)境中，旨在滿足消費需要、實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的商務(wù)活動過程，包括市場調(diào)研、選擇目標(biāo)市場、產(chǎn)品開發(fā)和定價、渠道選擇、產(chǎn)品促銷、儲存、運輸和銷售及提供服務(wù)等一系列與市場有關(guān)的企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營活動。企業(yè)的一切市場營銷活動從產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品推廣、產(chǎn)品銷售、售后服務(wù)等一切都要緊緊圍繞客戶需求為中心展開，因此說市場營銷的核心思想為滿足客戶需求。