人貨場分別指的是:
一、人:創(chuàng)造業(yè)績的主體
人,是我們業(yè)務(wù)達(dá)成的重要因素。在門店的經(jīng)營過程中,人顯然是排在首要的地位。有經(jīng)驗門店老板或店長都知道,優(yōu)秀的門店銷售人員可以輕松提高20%以上的經(jīng)營業(yè)務(wù)。這意味著什么?意味著門店每月增加幾千元甚至上萬元的收益。所以,為了確保門店業(yè)績最大化,首先要做好“人”的管理工作。
二、貨:貨無質(zhì)量,無異于無水之源
經(jīng)營好門店,本質(zhì)上取決于門店的“貨物”。門店生意最根本的目標(biāo)就是為顧客提供合適的商品,“人”和“場”都是為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)服務(wù)的。俗話說:“巧婦難為無米之炊。”門店沒有優(yōu)質(zhì)的商品,無異于無源之水,無本之木。
三、場:好環(huán)境才能刺激消費(fèi)欲望
場,顧名思義就是場地,即門店賣場。上文講到,創(chuàng)造門店業(yè)績的永遠(yuǎn)是人,其中很關(guān)鍵的一點(diǎn)是優(yōu)質(zhì)客源,而要保證門店的客源,就必須想方設(shè)法創(chuàng)造良好的門店環(huán)境,以吸引更多的顧客進(jìn)店和購買。這同時直接關(guān)系門店的形象。門店環(huán)境包括兩方面:裝修設(shè)計和布置陳列。