全員公關(guān)是在社會組織中所有工作人員都參與公共關(guān)系活動的觀念,簡稱”全員PR“。
其意義是增強(qiáng)組織中全體人員的公關(guān)意識,促使他們更多地關(guān)心組織,不斷提高自身素質(zhì),從自己的本職工作入手,把公關(guān)工作貫穿于組織的各項(xiàng)工作中,為樹立良好的組織形象奠定基礎(chǔ)。
根據(jù)全員公關(guān)的概論,公共關(guān)系人員要牢記三大原則:
規(guī)范化。從業(yè)人員要根據(jù)組織特點(diǎn)制定出一套待人接物的標(biāo)準(zhǔn)程序。
禮貌化。只有有了組織內(nèi)部的禮貌化,才能有組織外部的禮貌化
恪守諒解原則。