所謂關(guān)鍵事件法,就是通過被評(píng)人在工作中極為成功或極為失敗的事件的分析和評(píng)價(jià),考察被評(píng)價(jià)者工作績效的一種方法。
某一工作的關(guān)鍵事件是在有效工作和無效工作之間造成差別的行為。由主管在每個(gè)人做這些事時(shí)記錄在案,這些記錄為績效評(píng)定提供了一個(gè)以行為為基礎(chǔ)的出發(fā)點(diǎn)。不同被評(píng)價(jià)者的關(guān)鍵事件不能直接比較,事先需由人力資源專家準(zhǔn)備標(biāo)準(zhǔn)化關(guān)鍵事件。